اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارکی دارد:

آسیب دیدگی کالا باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به بخش پشتیبانی از طریق ایتا اطلاع داده شود.

https://eitaa.com/elilland

در صورت مشاهده چنین مشکلی ، از استفاده و یا تعمیر کالا خودداری شود.

استفاده از کالای معیوب توسط مشتری یا هرگونه تلاش جهت تعمیر آن پس از مشاهده مشکل، محصول غیر قابل بازگشت خواهد بود.

لازم است بسته بندی اصلی و لیبل محصول بایستی نگهداری شود

((با توجه به فروشنده بودن ماهیت الیلند، این فروشگاه تعهدی نسبت به مرجوعی کالا پس از استفاده و شست و شو و یا خرابی بعد از باز کردن دکمه ها ندارد))

اگر کالای خریداری شده از نظر ظاهر و مشخصات با اطلاعات وب سایت مغایرت دارد:

نکته اول؛ بدلیل متفاوت بودن نوع ال سی دی ها، گاها تا ۲۰ درصد اختلاف رنگی وجود دارد

نکته دوم؛ در برخی مواقع با شارژ مجدد محصول امکان تغییر یک یا دو پرده رنگی توسط تولید کننده نیز وجود دارد.

اما وجود مغایرت اطلاعات و همانطور طرح روی کار بایستی تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با بخش پشتیبانی از طریق ایتا اطلاع داده شود.

https://eitaa.com/elilland

((در صورت مشاهده چنین مغایراتی: استفاده از کالا و مخدوشی بسته بندی اصلی و همانطور لیبل آن؛ محصول غیر قابل بازگشت خواهد بود))

اگرسایز کالا مناسب نباشد:

همیشه کمی اختلاف اندازه در نظر داشته باشید

با توجه به درج شدن اطلاعات هر محصول در سایت، اگر اشتباهی در انتخاب سایز ناشی از کم توجهی در هنگام خرید باشد( بدلیل اهمیت بالا در بهداشت پوشاک ) از مرجوعی و تعویض کالا معذوریم.

نحوه بازگشت كالا:

لطفا قبل از هر اقدامي با پشتيباني سايت هماهنگي لازم را ايجاد كنيد.

براي ارسال بايد كالا در جعبه يا كارتن اصلي محصول خود و به خوبي بسته بندي شده باشد.

براي بازگرداندن كالا تنها از پست پيشتاز استفاده شود

ارسال با پست ممتاز_ تيپاكس و يا پيك تنها تا مبلغ ١٥ هزار تومان عودت داده ميشود و الباقي مبلغ به عهده مشتري ميباشد.

پس از دريافت و پذيرش كالا توسط الیلند، مبلغ ظرف مدت ٧٢ ساعت به حساب مشتري واريز خواهد شد

ممنون از خرید شما

فروشگاه پوشاک زنانه الیلند

سوالات پرتکرار